Nuestros compromisos

PROFESIONALIDAD.

Aceptamos asuntos únicamente si están dentro de nuestras especialidades. Así estamos seguros de que vamos a prestar el mejor servicio al tener experiencia previa y conocer los criterios judiciales.

Ponemos todos los medios necesarios para que el cliente consiga los objetivos que se fijen, reduciendo al máximo la incertidumbre.

VERACIDAD.

Desde el principio le diremos las posibilidades reales de éxito que tiene un asunto, los riesgos que existen en todo proceso y le daremos una recomendación honesta sobre cómo actuar. El resultado de cualquier procedimiento depende de factores externos al Despacho, especialmente el criterio del Juez que corresponda y que tiene como únicos límites que no sea arbitrario, ilógico o irrazonable.

NEUTRALIDAD Y TRATO IGUALITARIO

Toda persona tiene derecho a obtener la mejor defensa, sea cual sea el tipo de asunto en el que se haya visto envuelta. Hacemos siempre todo lo posible para conseguir el objetivo fijado, por muy dificil que sea el caso. 

CONFIDENCIALIDAD.

Toda la información que se nos suministra queda entre nosotros y está sujeta a secreto profesional. Únicamente utilizaremos en el encargo la información que autorice el cliente y que sea beneficiosa para sus objetivos. Todo quedará en la más absoluta confidencialidad.

SEGURIDAD.

Utilizamos técnicas de cifrado y firma digital para disminuir el riesgo de que las comunicaciones electrónicas sean interceptadas por un tercero. Nuestra intranet está alojada en un servidor que utiliza certificado electrónico seguro, siendo el canal más seguro de transmitirnos archivos y acceder a los datos del expediente.

TRANSPARENCIA.

Comunicamos al cliente todas las resoluciones e incidencias del caso y además tiene acceso directo y permanente, a través de la intranet, a todo el historial del caso. Con nosotros siempre estará informado y podrá acceder a su documentación en todo momento y sin esperas.

RAPIDEZ.

Ganamos hasta un 30 % de tiempo en los procedimientos judiciales al no agotar los plazos y colaborar con procuradores que realizan directamente las comunicaciones a las demás partes. En desahucios, por ejemplo, conseguimos recuperar la posesión en menos de cuatro meses en la mayoría de los Juzgados.

HOJA DE ENCARGO Y PRESUPUESTO PREVIO.

Nuestras hojas de encargo presupuestan todas las incidencias que pueden darse en el procedimiento de modo que el cliente sabe, antes de firmar, el coste mínimo y máximo de nuestros servicios. En la mayoría de las ocasiones la orientación y confección de presupuesto será gratuita, cobraremos una cantidad inicial que cubra parte de los costes del procedimiento y una cantidad final en caso de que se consigan los objetivos marcados.

MÁXIMA INFORMACIÓN AL CLIENTE.

Informamos al cliente de todos los pasos a seguir, la mejor estrategia, el desarrollo del proceso y el rol de todas las personas que intervienen en el procedimiento.

Lo explicamos en lenguaje sencillo y tantas veces como sea necesario, estando siempre disponibles para resolver dudas y dar información sobre cómo van sus asuntos.

SOCIALMENTE COMPROMETIDOS

Informamos a todos los clientes de la existencia de la asistencia jurídica gratuita, a través de la cual pueden ser designados profesionales de oficio sin tener que hacer desembolso alguno, así como de los umbrales económicos y específicos de acceso. 

Por otra parte, prestamos también el servicio del turno de oficio por responsabilidad social, atendiendo a través del mismo a aquellas personas que o no conocen ningún abogado de confianza o no tienen medios económicos. No hacemos distinciones y nos tomamos el mismo interés por su caso, como con cualquier otro cliente del Despacho.

TAMBIÉN HABLAMOS INGLÉS Y FRANCÉS.

Empleamos en nuestras comunicaciones el español, el inglés y el francés, de modo que la falta de fluidez del cliente en español no sea un problema que pueda causarle indefensión y evitando el coste e incomodidad de tener que emplear un traductor en nuestras conversaciones privadas.